"ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС — Алматы

Телефоны "ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС

2505217 -25
3340646 -25
2500909 -28
3341612 -33
2505217 -25
3340646 -25
2500909 -28
3341612 -33

Адрес "ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС

050057, УЛ. МЫНБАЕВА, 46, 1 ЭТАЖ

Email "ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС

info@alser.kz

Сайт "ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС

http://www.alser.kz

Отзывы "ALSER COMPUTERS", ТОО, ГОЛОВНОЙ ОФИС

  • Здравствуйте. Мне не пришло смс с бонусом. Почему? Когда я делал покупку мне сказали , что 30 го придет смс. То есть вчера должно было прийти , но его нет
    31.10.2023 | Ответить
  • Конченный магазин и вся сеть! И вправду не стоит здесь товары покупать, сплошные мошенники, специально что ли всех недоумков и подлецов в Алсер собирают по нескольким объединяющим признакам? Мы заказали товар через интернет-магазин, и сам магазин и адрес внутри Астаны - 3 дня ждём доставки, это же смешно, пешком вприсядку можно было уже дойти, никто там у них по ходу даже не прочухался, сегодня 4-ый день, чую что откажусь от заказа и пойду куплю такой же товар в другом НОРМАЛЬНОМ магазине, а тут по ходу ловить нечего, вчера звонили на горячую линию - где, мол, заказ?, какая то овца что-то мычала мямлила в трубку - так ничего вразумительного ответить и не смогла, реально скопище недоумков под одной крышей, так что не покупайте у них ничего, не тратьте свои нервы и время!
    19.07.2023 | Ответить
  • У Вас там такие мохинации есть , аж Касппии в банкротство попойдет,покупают зн налич расчет и бонусы там есть , воспользваоась и обратно сдают товары в Алмате сам менеджера делают
    29.05.2023 | Ответить
  • Добрый день Уважаемый магазин ALSER или просто ТОО «Gulser Computers», у меня возникла ситуация в следующем. 13 декабря 2022 года я сделал заказ в вашем магазине через приложение kaspi.kz заказ номер 231321743 Ariston Aures SF 5.5 COM, с доставкой проблем не возникло, под новый год остались без горячей воды, и надеялись на данный водонагреватель, но к сожалению , как только я его подключил , он даже не стал нагревать воду. Я позвонил в колл центр, меня направили сервис центр, следующим днем я повез его в сервис центр, и все про они забыли, проходит неделя я им звоню они сказали заявок много(ну понимаю новый год) приезжайте забирайте. Я его забрал, привез домой подключаю он опять не работает. В сервис центре говорят , что срабатывает аварийный режим на нем, действительно так и было. но у меня он на отрез выходить с этого режима не захотел. Я поехал в сервис центр, где меня по консультировали что технически для нашего дома он не подходит, так как проводка и дом очень старый, дали заключение о товаре, что он полностью рабочий и направили в магазин. Так как рабочие дни смог попасть в магазин Алсер в Март Виладж 23 декабря 2022 , так как возврат товара возможен в течении двух недель. В Магазине по данному адресу работают четкие ребята . профессионалы вопросов нет. Но после звонков в головной объяснили что просто возврат невозможен, только через заявление в юридический отдел, писал на директора (не помню кого, копию не давали мне) , ребята отсканировали заявление и чек и сказали ждите 10 дней. 26 декабря 2022 года в 10 : 44 (разговор длился 4 минуты 9 секунд) я звонил на счет своего запроса, со мной говорила девушка и заверила что все хорошо что со мной свяжутся до 30 декабря, но так и никто не связался, прошу проверить телефонный разговор , так как у вас в начале говорят что все записывается. Проходит время 6 января со мной так никто и не связался я позвонил в 14:13 и также говорил 4 минуты 15 секунд, опять заново пересказываю свою историю, от начала до конца. После мне перезванивают и говорят что 10 рабочих дней мол ждите Вам обязательно позвонят. то есть 9 или 10 числа 2023 года должны связаться. Сегодня 17 01 2023 год со мной так и никто не связался в 14 09 минут я звоню в кол центр Ваш, где начинается полное издевательство. Я рассказываю ОПЯТЬ ВСЮ ИСТОРИЮ, в ответ говорят мы вас поняли ожидайте на линии мы вас переведем, переводят на Другова человека. который говорит здраствуйте я Вадим чем могу помочь??? Это разве не издевательство ? не ужели я как попугай должен повторять, ну ладно проглотил злость рассказываю все заново, в ответ мы напишем узнаем, меня не удовлетворил, как узнаем? как напишем? Если меня ранее сотрудница уверяла что все будет не названивайте ждите 10 рабочих дней, менеджер говорит я вас переключу обратно к кому вы изначально позвонили , мы другой отдел. Берет третий сотрудник и говорит Здраствуйте чем могу Вам помочь? КАРЛ ЭТО Действительно издевательство над клиентами ВАШИМИ клиентами. Еле сдержал злость, опять начал рассказывать сказку , но менеджер дал понять что про меня и мой случай нигде информации нет, будем узнавать. Уважаемое руководство ALSER прошу Вас примите меры в отношении сотрудников коллцентра, которые пустоговорят от вашего престижного имени, ведь именно из за таких случаев вы теряете имидж на фоне своих конкурентов, понимаю заказал мелочь. Ну тут уже дело принципиальное. Желаю Вам вести базу клиентов, хотя я уверен она у вас есть, где сотрудник колл центра может вводить информацию по входящему вызову, и прописывать комментарий, чтоб следующий менеджер был в курсе о чем речь и в чем проблема у клиента. А не заставлял нервничать клиента говорить одно и тоже по 10 раз каждому менеджеру. Самое обидное что я сам сотрудник Kaspi.kz центрального офиса заказываю в своем же приложении товар, Вы компания наш партнер, мы вроде лояльны с вами, а об меня как будто вытерли ноги и наплевали с обещаниями что свяжутся и т. д. Прошу Вас разобраться и предоставить обратную связь по номеру 8 707 128 67 68.
    17.01.2023 | Ответить
  • Очень плохой магазин. Я имею ввиду отдел в грэнд парк. Продавцы вводят в заблуждение покупателя что бы продать товар который по сути требует ремонта. Не советую что либо покупать там.
    22.10.2022 | Ответить
  • Очень плохой магазин. Продали бракованный принтер и не хотят забирать его обратно не прошло 14 дней. Наглые продавцы не советую покупать в алсере ни чего.
    21.10.2022 | Ответить
  • Здравствуйте почему не можем получить подарок который выйграли уже 20 дней прошло
    26.09.2022 | Ответить
  • Талдыкурган Алсер по Рустембекову. У же 2 месяц я жду
    10.06.2022 | Ответить
  • Здраствуйте кредит оформил продавец через Qr 2 раза на сумму 264 360 как мне сделать возврат на второй кредит, или вы дайте товаром на эту сумму по второму кредитуна сумму 264 360. По договару я выполняю обязанности оплачиваю кредит, у меня должна быть последний платёж в июне месяце, так как 2 кредит я должна оплачивать до декабря месяца, но за что я должна платить. Прошу разобраться в моем деле.
    10.06.2022 | Ответить
  • Добрый день свяжитесь пожалуйста со мной 87081702642 обращаюсь с г.аксу павлодарская обл
    06.06.2022 | Ответить
  • Салеметсыздерме осы алсер магазины адамдары без отвецвыни грубыи хромтау раионында гы магазиндегы адамдары затары гарантияга кирмит 1 ай болмаи сынып калады
    23.03.2022 | Ответить
  • Сервис центр делает не верные и ложные заключение. Видимо не хотят чинить по гарантии а в магазинах в магазинах алсер уговаривать делать страховку на товар. Шерлотаны одним словом....
    16.02.2022 | Ответить
  • Обращаюсь к Вам повторно .27.01.2022г. мне позвонили с телефона 77070003003 в районе 15.40 чтобы я пошол в Alser г.Сарань за телевизором tcl т.к.мой вопрос от 26.01.2022г. решон.Но менеджер сказал доплачивай 35000тг. у меня таких денег нет.Убедительно прошу помощи.Я и жена пенсионеры.Прошу Вас помочь.Мой телефон 87789254429 г.Сарань Карагандинской обл.мкр.Горняк д.83 кв.16.
    27.01.2022 | Ответить
  • 19.05.2020г. купил телевизор tcl оплатил 2 года дополнительной гарантии. 13.12 .2021г.телевизор отправили в ремонт .12.01.2022г.мне ответили что в связи с событиями в Алматы надо подождать. 24.01.2022г. мне ответили что деталий нет и бери телевизор с полки но т.к. цены с 1.01.2022г. повысились надо доплатить 35000 тг. Что делать и к кому и куда обратиться за помощью.Мой телефон 87789254429 г.сарань карагандинской обл. мкр.горняк д.83.кв.16.
    26.01.2022 | Ответить
  • Ужасное компания
    17.01.2022 | Ответить
  • Отвратительная компания. Сын месяц отработал консультантом. Заплатили копейки, ещё и недостачу какую-то вешают. В эту компанию непросто устроиться и невозможно уволиться.
    13.01.2022 | Ответить
  • Очень плохая компания купил газ он оказался бракованным деньги возвращают второй месяц не каждый день говорят что упадёт завтра послезавтра и так далее номер главного бухгалтера не даю дают номера каких-то сотрудников которые отвечают как будто они главные бухгалтера номер счёта не дают что скинули деньги и подтвердили что перечисление идут в общем обманывает alser людей как хочет так что не покупаем в Алсер покупаем в нормальных магазинах где не обманывают они мне второй месяц уже возвращают деньги за газ хотя газ в Алмате эксперты подтвердили что газ бракованный после этого идёт второй месяц только не возвращает мне деньги уже скоро 3 будет месяц
    12.11.2021 | Ответить
  • Номер директора не дают номер главного бухгалтера не дают сотрудники творят что хотят трубку берут разговаривают как попало бросают трубку а потом просто не поднимают телефон когда им перезваниваешь и каждый день кормят завтраками очень плохая компания acer
    12.11.2021 | Ответить
  • Очень плохая компания возврата денег нету за испорченный бракованный товар всегда обманывают никаких бонусов компания не выполняет обязанности указанные у них на сайте
    12.11.2021 | Ответить
  • -1 Хочу попросить у вас помощи так как не верю что мне в Таразе помогут Я купила в кредит планшет samsung galaxy tab s5e 10 с половиной магазин находится по улице Айтеке Би 1. Когда я его брал а мне продавец который сейчас в данный момент находится в декретном отпуске навязала страховку пояснив что без неё мне,просто не оформит кредит. Я попыталась объяснить что я не первый год в беру в этом магазине товар о чём очень сожалею что этот раз я сделала это и никогда Я не пользовалась страховкой первая страховка когда я брала планшет ноут 10.1 samsung galaxy я даже не знала что её можно было использовать она просто сгорела ушла неизвестно куда. Вторую страховку всё же мне получилось обменять на товар но встретили страховкой на всю жизнь запомнила что ваш магазин ходить нельзя ,обманут! Я водитель Яндекс такси и мне этот планшет необходим был для работы когда она мне навязала эту страховку она пояснила если у вас не дай бог сломается планшет либо вы уроните и разобьете экран вам просто сделают ремонт восстановят его очень удобно ну так как мне некогда было с ней долго спорить и деваться было некуда да ибо мне нужно было для работы я согласилась и пошла домой ну так получилось что в ноябре выпал снег был гололёд и я всё-таки упала и и у меня уголок планшета дал трещины сантиметр в квадрате. Я приехала в магазин в ноябре месяце встретила эту продавщицу она мне говорит ,привезите, пока я на работе ещё подумала почему но мне так говорит a оказывается она собиралась в декрет когда я смогла его привезти она была уже 2 дня как в декрете мне оформил его Шер вернее не оформил он мне выписал гарантийный талон который мне выписывали всегда при покупке товаров с первого дня он мне его выписал только в декабре за все слова которые я сейчас пишу я могу ответить и если надо будет когда я подам на суд я отвечу на детекторе лжи пусть я заплачу но я подам на моральный и материальный ущерб мне надоело что меня таскают за нос я вам написала всю мою ситуацию на ваш сайт но боюсь что опять же ничего не выйдет Я не могу понять что происходит почему раньше отпускали нормально клиентов и боролись за своих покупателей теперь же когда на рынок вышел сильный вам конкурент sulpak Эврика и Мечта ваш магазин и ваши продавцы понимаете своим безразличием со своим обманом теряет потенциальных клиентов я отвожу людей до 30-35 человек в день и вы думаете я хоть кому-нибудь сейчас скажу идите в Алсер да я всем буду рассказывать как меня обманули как тянут волынку в декабре дважды пришла ладно у нас карантин нету запчастей в январе карантин не пришли запчасти в марте сын пришёл с этим листиком опять же нет ничего ждите мы вам позвоним в результате в июле Я не выдержала уже пришла в магазин там не то что что-то можно добиться там перепутано номерация моего оформления кредита директора в этот день не было на следующий день мне звонит продавец который меня отпускал в декрете сидящие ничего вразумительного не говорит ещё и поясняет оказывается Я добровольно это сделала вы меня извините но такого бардака в магазине никогда раньше не было теперь я сделала видиозапись чтобы доказать что я ходила хотя бы не сказали против потому что нельзя было сказать что я не приходила у меня есть три звонка к директору по числам конечно аудиозаписи нет потому что телефоны теперь не пишут а очень жаль вчера 3 августа я снова позвонила к директору Виктору на что последовал ответ он добивается мне чтобы вернули страховку но извините зачем мне страховка уже дело принципа мне её навязали сказали сделают ремонт как он мне ответил если не подлежит ремонту 70% в первом полугодии в ваш магазин никто ничего не сказал а теперь мне сообщает что 50% попробует вернуть мне стоимости планшета а перед этим он обещал отправить в Алмату в июле обещал 26 числа и мне сделают ремонт в августе Я уже получу планшет а теперь другое заговорил . При этом говорит дал слово я выполню его Я уже не знаю как себя защитить Я уже сюда пишу чтобы у меня было доказательство того что я написала жалобу вот так сайт написала помогите принять примите меры что же это такое творится неужто вам нужно чтобы были громкие дела были суды неужто вам нужно чтобы я начала в YouTube вылаживать ролики со скандалами но это же не лучший вариант такое время у вас ещё и Каспий магазин есть сильный вам конкурент за своих клиентов держаться надо бороться а вы их теряете за счёт вот таких нерадивых работников поэтому я пытаюсь только через вас защититься и предупреждаю что если у меня ничего не пройдёт 10 августа я буду писать заявление в суд потому что я уже не знаю как себя защитить Я не верю что мне вообще что-нибудь сделает магазин!!! С уважением Клемсова Татьяна Анатольевна 4 августа 2021 год од
    04.08.2021 | Ответить
  • Ваши сотрудники продали мне бракованный телевизор и теперь отказываются возвращать мои деньги. Пожалуйста помогите
    29.07.2021 | Ответить
  • Я 15 июля 2021 года купила за нал телевизор TCL в подарок племяннику, я заплатила но Телевизора в магазине не было, мне телевизор доставили с витрины другого магазина, курьер мне привёз домой телевизор, я получила не проверила, расписалась. Мне племянник позвонил что если возможно подарить ему деньгами. Я телевизор никуда из квартиры не вывозила, не трогала, привезла в магазин на Абая Ауэзова в Глобус, но при возврате ваш сотрудник увидел какую то точку , сказал что это скол и деньги не вернул. Но мне таким его привезли, я к телевизору не прикасалась не включала. Мне получается ваши сотрудники продали бракованный телевизор и теперь не хотят возвращать деньги. Пожалуйста помогите, верните мои деньги! Умоляю. Ваш клиент
    29.07.2021 | Ответить
  • Купил телевизор,консультант бегал во круг меня и прибалтал оформить страховку 20000 и сказал,что я через год могу взять товар на эту сумму. В итоге не через год,а через три. Сейчас ходил мне говорят,купи пылесос за 40000 и мы делаем скидку на 20000. Гиены подлые,пусть вам на лекарство эти 20тыс останутся.
    08.06.2021 | Ответить
  • Очень плохое обслуживание телефон с дефектом мне продали я попросил чтобы заменили полтора месяца ждать сказали я должен этот телефон им отдать и ждать полтора месяца потом и телефон исчезнет и денег не отдадут аферисты короче а я думал солидная компания пойду куплю на честно заработанные деньги себе сотку я и всем знакомым скажу чтоб у вас не покупали аферисты
    21.03.2021 | Ответить
  • Купил телевизор, пришел купон на 50000 т. Хотел воспользоваться им а не тут-то было. Короче лохотрон всё это.
    26.02.2021 | Ответить
  • Купил в ноябрье в Алсер Нурсултане по улице Республика ,когда открытиебыло сотовую телефон и электро бритву,все хорошо.Пришло сообщения что дают 10000тг скидку на вновь приобретаемую вещь в Алсер до конца года.Сегодня ,т.е 30.12.2020г прихожу узнаю ,говорят вы наверное не так поняли ,нет никакой скидки 10000тг.Короче слов нет обман.
    30.12.2020 | Ответить
  • В том месяце купила телефон дали 30000 бонуса и сказали что следующая покупка будет 50 на 50 то есть мы оплачиваем 50% и всё а сегодня26.12 поехали покупать и нам сказали что только 5% с бонуса и то не на всё, Зачем обманывать людей, 😠😠 консультант говорит что их дирекция подставила, сказали так говорить при покупке а на самом деле всё отменили , Большое ничего у вас покупать не буду и другим не советую.... Срам
    26.12.2020 | Ответить
  • "Конченный магазин" - три недели назад 03.10.20 г. Слезно обещали на бонусы от покупки, чтобы купила товар - через две недели - 18.10.20 - бонусы видите ли неактивны, подоидите через 2 дня, вчера 24.10.20 г. бонусы чудесным образом исчезли. Спасибо за конченный сервис. Не берите в Павлодарском Алсере ничего. Не советую!
    25.10.2020 | Ответить
  • 87028656763 я вас заказывала ноутбук, уже третий день доставка нету, обслуживаете вы очень плохо, дозвониться к вам очень трудно, завтра буду заявление пишу отмена буду делать,
    11.08.2020 | Ответить
  • Моя мама купила у вас микроволновку. Через 3 дня она сломалась не нагревает. Был гарантийный талон. Отдали обратно на ремонт. Сказали 1,5 месяцев ждать. Прошло 1,5 месяцев прихожу в Алсер спрашиваю где микроволновка продавец говорит курьер потерял вашу микроволновку. Я спрашиваю и что теперь делать будете он отвечает незнаю. Сказали разберутся и позвонят но таки не позвонили. Звоню трубку не берут. Сегодня опять иду в Алсер. Если что то не решут сегодня напишу заявление в органы. Безответственные у вас сотрудники и обслуживание ужас.
    29.07.2020 | Ответить
  • Это просто капец столько злости и беды вы приносите такое желание порвать вас Палмер
    22.07.2020 | Ответить
  • Через интернет магазин сделал заказ на ноутбук и телефон. Общая сумма 150 000тг. Подписал документы в Хоум банке на кредит. Потом выяснилось что данных товаров нету в магазине. А телефоны вообще закончились. Уже прошло два месяца. Хоум банк закинул деньги в Алсер. Алсер теперь не торопится возвращать эти деньги. Никто не позвонил и не предложил заменить данные товары на аналогичные. Одни обещания: мы вам перезвоним. Два месяца перезванивают. Собираю документы для подачи в суд. Посмотрим что потом скажут.
    29.06.2020 | Ответить
  • Приобрела у вас самсунг а51 в городе Аркалык. Первое: Кассир Сергей который обслуживал докопался до почерка: цитирую слова: " Вам наверно трудно работать учителем, вы долго пишите. " какое его дело? Второе: на сайтах при покупке этого телефона идет подарок! Я его так и не увидела.
    22.06.2020 | Ответить
  • Компания оказалась до невозможности безответственный. 7 мая через Kaspi.kz оформил заказ на холодильник. Доставку выставили на 9 мая. Естественно, никто и не думал исполнять заказ. Хотя и на два мои звонка подтверждали, что холодильник привезут. Однако, когда я позвонил в третий раз, мне сказали, что доставка перенесена на 11 мая. При этом, во-первых, никто никак (ни звонком, ни сообщением) меня не известил. А во-вторых, оператор даже и не подумал извиниться за это вдруг возникшее изменение. Холодильник пришлось заказать из-за того, что прежний сломался. Магазин выбран именно по той причине, что на доставку заявлено 2 дня. Если бы при заказе было бы указано, что доставят через 4 дня, я лучше бы съездил в магазин. И теперь содержимое холодильника придётся выкидывать. Уверен, что, если бы оплату проводили после доставки, магазин доставлял бы товар круглосуточно и в течение час-полтора (как пиццу). Наверняка, никто из руководства не предпримет никакого дисциплинарного (хотя бы) воздействия по отношению нерадивых исполнителей, потому как уверен, что и руководят ими им подобные. Alser - худшие из худших, не заслуживает даже одной звёздочки.
    09.05.2020 | Ответить
  • Хуже и безответсвенней организации в нынешнее время, не найти. Бабушки на рынке и то более ответственее и конкретнее
    24.04.2020 | Ответить
  • Безответсвенные сотрудники заявку дали они даже нормально не ввели
    22.04.2020 | Ответить
  • Ужасс я впервые сталкиваюсь с такими людьми незнаю почему они безотаетсвенные
    22.04.2020 | Ответить
  • Я с повторной жалобой, по поводу купленной видео карты. Купила 7/02/20г в г. Семей. Кто прав кто виноват, что задержали с доставкой уже не буду вдаваться. Вчера мне наконец позвонили из магазина г. Семей (Мухамеджанова 36), что моя долгожданная карта прибыла. Мне до магазина ехать почти 70км, а я на работе, спросила могу ли я завтра через таксистов забрать, мне вежливо ответили , что можно , но нужен чек. Сегодня передала чек, доверенный человек заехал к ним в 11часу, но как оказалось все не так просто. Менеджер должен был сделать возврат денег, и провести по новой, в итоге уже время 14часов, но этого ещё не сделали, при том ,что я оплатила в магазине товар ещё 7 февраля., и доверенное лицо вынужденно ждать, а ему то же уже пора на работу. Почему такое наплевательское отношение. Знали что за картой придут, почему нельзя было сделать это заранее, кассу они вчера сдали , а сегодня у них нет наличности и это не их вина, как убеждает меня менеджер магазина. 👎👎👎
    03.03.2020 | Ответить
  • В первые столкнулась с такой безответственностью. Купили видеокарту в магазине Алсер в г.Семей, в наличие было только в г.Алматы. Сделали 100%предоплату, нас уверили что заказ поступит в течение недели и предварительно нам придет СМС уведомление или звонок. По прошествии недели мы сами зашли в магазин, где нам ска
    22.02.2020 | Ответить
  • Четыре раза посещала магазины Алсер и ни в одном нет адекватного обслуживания. Продавцы не знаю тех.спецификации товара не могут нормально ответить ничего. В продаже стоит ТРИ системных блока и продавец не может ответить какая материнская плата там стоит! Это просто ужас какой то! Долгое время непосещала этот магазин т.к полная безграмотность и незнание сотрудников отталкивало от покупки. Но пришлось таки снова зайти в этот магазин т.к перестала нормально работать клавиатура. Купила неделю назад клавиатуру и мышь в наборе за 11 200тг. Придя домой я узнала что этот набор стоит 8 900 в интернет магазине Алсера. А в других интернет магазинах еще меньше! Продавец не смог даже сказать в оплетке ли провод мыши или нет. По доброте душевной поставила оценку 5 за обслуживание. Ведь у всех бывают ошибки. Но узнав про такие разности цены и вспоминая о предыдущих неприятных посещениях магазина и не компетентности персонала теперь жалею об этом! Мышка кстати работает в двух портах из 7 возможных и при этом притормаживает, работает рывками! Что создает ужасный дискомфорт при игре. Да 11 200тг за клавиатуру не так уж и дорого. НО! Дешманская мышь за 1000тенге себя так не ведет! Читая отзывы о возврате по гарантии вижу что бесмыслено возвращать мышь в магазин!! Никогда больше не посещу магазин Алсер и никому не порекомендую его. Отвратительно!
    18.01.2020 | Ответить
  • Ужасно медленная работа.
    31.08.2019 | Ответить
  • здравствуйте! недели 2 назад купили телевизор за 250 000 и телефон за 80 000)) нам сказали что будут бонусы))) через время я пришла за бонусом, т.е узнать что да как, но консультанты начали огрызаться, дерзить и так это делали некрасиво как будто я к ним домой пришла))) почему у вас не налажен порядок с отношением продавца с консультантом, почему они позволяют оскорблять народ? и это не единичный случай в городе Риддер, потому как старший который находится в вашем филиале , никаких мер не принимает ПРОШУ С НИМИ РАЗОБРАТЬСЯ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ !!!они портят репутацию в магазине АЛСЕР ГОРОД РИДДЕР ----продавец консультант АПЛЕТИНА ЕВГЕНИЯ ВИКТОРОВНА и старший менеджер ЗАИКА АЛЕКСАНДРОВИЧ,,ФОТО ЕСТЬ НО НЕ УМЕЮ СЮДА СКИДЫВАТЬ, в понедельник в нужные органы напишу заявление , ЧТОБ НЕПОВАДНО ИМ БЫЛО ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ
    17.08.2019 | Ответить
  • Здравствуйте! Вчера 24.07.2019 г в г. Павлодар приобрела у вас ноутбук, мне сказали что он последний и покупка будет с ветрины, но никто не предупреждал о том, что оказывается любой клиент может на прилавке трогать и смотреть товар собственноручно. Получается так что пол Павлодара сперва перетрогало и перещупало ноутбук, а потом я его купила. То есть любой человек здоровый или больной, пьяный или трезвый и т д. Неизвестно после чьих рук я его купила. Где гарантия того, что на нем нет каких-то вирусов или микробов. Это кошмар какой-то. Почему вы позволяете такое!
    25.07.2019 | Ответить
    • -2 как бы люди присматриваются к будущему товару, в чем тут проблема ?
      06.08.2019 | Ответить
  • Вы надоели со своими смс, не высылайте мне их больше. Берете номер якобы для регистрации клиента, а потом надоедает со своей рекламой, спамом! Я звонил пару месяцев назад, сказали что смс больше не будет приходить на мой номер, на нет, опять приходят! Вы уже за"бали, отключите меня в своей проге, уроды моральные! Жду извинений! 87070744444
    11.07.2019 | Ответить
  • Купила телевизор через каспий.кз магазин в рассрочку. Вместо нового телевизора отправили через курьер б/у телевизор, который был на ремонте. Не было шнур питания. Насчет доставки в тот день ждала до 01.00 и не дождалась . Привезли только на второй день. Советую не покупать в магазинах Алсер. Продавцы очень грубые. Незнают свою работу.
    21.06.2019 | Ответить
  • Купил пылесос на 8 марта 2019 года. 10 марта пылесос сломался. Отнес в обратно в магазин Алсер, города Приозерск, Карагандинской области по улице Достык дом 5. Прошло почти два месяца, до сих пор нет отремонтированного пылесоса. В чем дело? Интересно! У Вас ко всем клиентам такое обращение? И когда будет этот пылесос, хотя на прилавке в момент сдачи стоял такой-то же пылесос.
    03.05.2019 | Ответить
  • Самый отстойный магазин!
    15.03.2019 | Ответить
  • Салеметсіз дер ме сіздердің Жәйрем ауылындығы alser электродүкенідегі администратор ға шағым түсіргім келеді осындай адам қалай мұндай жауапты жұмыс жасап жатыр түсібедім алымсақ пен қалай сөйлесу керек екенін білмейді телефон алам деп кірген едім дүкеннен қуып шықты бұл қалай болғаны өзін- өзі ыстауы өте нашар және алымсаққа айғайлап сөйлеуі дөрекі сөйлеуі мұның барлығы кешірлмес қатлік
    22.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте!хотела выразить огромную благодарность сотрудникам Алсер Бауыржану и Гизату за хорошое обслуживание клиентов г.Астана ТД Тулпар ул Валиханова 24 Гульмира
    30.12.2018 | Ответить
  • купили системный блок за 380000тенге в Алсере Петропавловск, оказался не исправным, унесли в сервисцентр, 2дня катаемся по городу. Специалист, который проводит диагностику нет на месте. 3день ответа 0.. Ужас, что за безответственная компания.
    28.12.2018 | Ответить
  • Здраствуйте.,я купила айфон 7 с рук.чек и товарный чек предоставили с вашего магазина на 260т890тг.а окозался этот тел.китайская подделка.на чеке адрес Астана пр.Куйши Дина36 продавец Карпов О.Е.серийный номер 0502198. был куплен 2.10.2018года.email совпадает что на тел что на товарном чеке.вот бы хотела узнать как такое может быть?
    19.11.2018 | Ответить
  • Добрый день хочу задать вам вопрос я брала у вас телефон,теперь я хочу проверить экран. Куда мне ехать? Ответе пожалуйста!
    04.09.2018 | Ответить
  • Добрый день хочу задать вам вопрос я брала у вас телефон в кредит тогда мне сказали если телефон поставить на гарантия в случае поломки вернут 70% но когда я принесла телефон в магазин они сказали всего50% ясогласилась уже и на это но уже прош ло. более3х недель я так не смогла ничего забрать я живу в деревне. Уже больше денег потратилана дорогу каюсь что связалась с таким магазином безответственным и обманшиками куда нам обратится за помощью. Это из гЗыряновск прошу вас позвонить мне т 8749830521Каишинова Динара Муслимхановна
    01.09.2018 | Ответить
  • Здравствуйте я сам из г.Балхаш хочу сообщить о беспределе и халатности продавцов. Я прибрел в вашем магазине 28.03.18г видеорегистратор NEOLINE WIDE S25 по адресу г. Балхаш мкр.Шашубая. Теперь по порядку 05.04.18г поехал в Россию в дороге видеорегистратор перестал включатся и показывать. После прибытия из России в Балхаш я обратился в магазин АЛСЕР где мне продавец выписал акт приема передачи номер BL200000000082 от 16.05.2018г Фамилия приемщика Ертай Дидар. И так прошло три недели я прихожу в магазин где мне говорят что видеорегистратор в Алматы ждите, хорошо проходит неделя я опять в магазине. Спрашиваю по делу моего долгожданного Видеорегистратора и что я слышу, что он пролежал у них весь месяц в магазине т.е так и не был отправлен не куда! Это просто безобразия не только к покупателю но и к своим клиентам. Сколько потрачено моего времени, прошу Вас разобраться с этим беспорядком и вернуть мне мои деньги в размере 19.5000тыс тенге. Поверьте мне я не миллионер чтоб просто так разбрасываться деньгами. С уважением к Вам надеюсь на Вашу порядочность. Тимофеев Д.Н
    14.06.2018 | Ответить
  • Здравствуйте! Приобрели 17.03.2018 МФУ ЗА 50 000 ТЕНГЕ в городе Степногорск, на следующий день сдали его обратно так как не работал вообще, соответственно деньги не вернули магазин АЛСЕР!!! СКАЗАЛИ ЧТО, ОТПРАВЯТ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА АЛМАТЫ...ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ...НАКОНЕЦ МЫ ДОБИЛИСЬ СВОИМИ ЗВОНКАМИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ 3003 ОТВЕТА- ДА, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНА ЗАВОДА ИЗГОТОВИТЕЛЯ. ТОВАР НА ОБМЕН ЛИБО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ....ОК ... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ...НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В МАГАЗИНЕ АЛСЕР! МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЧЕК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ , И СКАЗАЛИ ЖДИТЕ, ПЕРЕЧИСЛИМ ВАМ НА ВАШУ ЖЕ КАРТУ С КОТОРОЙ БЫЛА ОПЛАЧЕНА ПОКУПКА.1? УЖЕ ПРОШЛО 4 ДНЯ А ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ НА КАРТУ!!! ПОТРАЧЕНО МНОГО НЕРВОВ! ВРЕМЕНИ! БЕСПОЛЕЗНО ЗВОНИТЬ, КУДА ЛИБО! В МАГАЗИН АЛСЕР НЕ НОГОЙ НИ Я НИ МОИ РОДСТВЕННИКИ !!!!! А ДЕЛО ПЕРЕДАЮ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! ПУСТЬ С ВАМИ РАЗБИРАЮТСЯ!
    13.04.2018 | Ответить
  • -1 Я хочу по благодарить продавцов города учарал именно саня и Ербола за хорошие обслуживание клиентов спасибо вам что у вас работает такие продавцы я сам жительница города учарал меня зовут Назерке я купила у них телефон
    03.04.2018 | Ответить
  • Если не делаете доставку зачем тогда пишите что доставляете. Позорники!!! Никогда больше ничего у вас не закажу!
    24.03.2018 | Ответить
  • Больше никогда не буду покупать в алсере НИЧЕГО.ужасное отношение продавцов.плохой бракованный товар.
    17.03.2018 | Ответить
  • 2 месяца жду суки мрази чтоб там все передохли
    22.02.2018 | Ответить
  • Говно не покупайте в Адлере
    22.02.2018 | Ответить
  • Семей ул интернациональная 36 Сервисный менеджер хитрожопая, очкастая мразь. Встречу в городе, ебло разобью! Везде где возможно осталю отзыв об этой говно сети магазинов с тегом #ALSER Машенники! Покупайте в других магазинах если вам дороги ваши деньги и нервы!!!
    30.01.2018 | Ответить
  • Куда мне обратиться с жалобой на обслуживание в ваших магазинах?!
    07.01.2018 | Ответить
  • Здравствуйте! В Кызылординском филиале Alser в кредит купил видеорегистратор. Через два дня у него пропало питание. По гарантии продавцы сказали мне, что в течении 44 дней товар будет возвращен с диагностики и во временное пользование аналогичного устройства мне не предоставят. Хотя Закон РК указывает о предоставлении покупателю временного устройства. Также в Законе говорится что диагностика делается сроком 30 календарных дней. Откуда же здесь 44 дня??? Дайте ответы!
    22.12.2017 | Ответить
  • Здравствуйте скажите пожалуйста я бы хотел вернуть товар Блендр купил в Актюбинске 12 декабря возврат денег будит если я верну товар без квитанции. Просто я потерял квитанцию.
    19.12.2017 | Ответить
  • -1 Сдал в ремонт хочу приехал ли
    05.12.2017 | Ответить
  • -1 Здравствуйте я купил 30октября смартфон Gionee p5 w black16gb
    05.12.2017 | Ответить
  • Добрый день! Три года назад покупала в вашем магазине Алсер в городе Караганда, ноутбук и принтер. Мне в общую сумму включили сервис + на 3 года 20339 тенге и сказали если я не воспользуюсь ихними сервисными услугами то вернут мне эту сумму или я смогу приобрести у них в магазине товар на эту сумму. Теперь когда срок пришел мне в магазине не дают товар и возврата денежных средств тоже нет. Они предлагают мне купить товар на сумму 40000 и сделают скидки на мои же деньги. Я с этим не согласна мне нужен товар на мою сумму или возвращайте деньги. Иначе я подам на вас в суд за мошенничество.
    19.11.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. Купила телефон j5 2017 в конце сентября в г.Караганда продавец Укбасов Марат посоветовал сказал водонепроницаемый. С детьми поехали в аквапарк решили сделать пару снимков под водой, но как под воду попал сразу отключился. Сейчас он не признает говорит что такого не говорил. У меня дети даже слышали что он такое говорил. Скажите у Вас в компанией работают лишь бы продать получается, а как дальше вам без разницы. Мне сейчас скажите что делать???? В суд подавать?????? Я его не за 10.000 тыс купила, а за 102.000 согласитесь не маленькая сумма
    16.11.2017 | Ответить
  • Всем буду говорить что в вашей компании ничего нельзя покупать.
    06.11.2017 | Ответить
  • Ваши акции обман.Лично убедился
    06.11.2017 | Ответить
  • Купили смарт часы в городе Уральск в торговом центре Сити центр филиал магазин Алсер, через полтора месяца отключился и все сдали на ремонт по акту должны сделать за месяц. Через месяц мне говорят что Часы сделали и они в дороге прихожу после это через неделю говорят машина которая ехала где то застряла, а через неделю после этого узнаю что часы лежат на складе и ремонту не подлежат. Ужас сервис нолевой, теперь не хотят делать возврат денег так как таких часов в наличии нет . Оплата производилась через терминал Народного банка требуют от меня этот чек его к меня нету так как 4 месяца прошло и такого никто не ожидал, часы принимали у меня на ремонт по наличию основного чека, но вся история оплаты у меня сохранилась в истории банка, этот продавец вообще не умеет работать с клиентами два месяца врал мне а теперь и разговаривать не хочет, полный беспредел или разбираетесь с вашими работниками или будем судиться.
    05.11.2017 | Ответить
  • бухгалтерский отдел желает оставлять лучшего,уже раз 5 отправляла запрос на акт сверки,2 недели не могу с ними связаться,операторы отвечают что у них совещание, каждый день что ли по 2-3 раза??? почту вообще не читают хотя тоже находятся в алмате.
    31.10.2017 | Ответить
  • Здравствуйте В Кызылординской области в городе Кызылорда все сотрудники Алсера целое ОПГ ешники мошенники у меня есть докозательство даже сотрудники банка(кредитный отдел)долю имеет,надо всех уволить как 2 года назад
    05.10.2017 | Ответить
    • А подробнее можно написать
      01.11.2017 | Ответить
  • прошу уволить елену из магазина алсер город косстанай за магазином март
    30.09.2017 | Ответить
  • сдравствуйте меня зовут анна я неделю отработала в костанайском магазине алсер распростронителем газет некая елена которая приняла меня на работу стала придираться к моей работе орать на меня работница алсером который за магазином март эта елена вччера прилетела на точку где расспростроняла газеты увидив что я отдала осстатки газет продавщицы базара косстаная хотела сама отдать на базаре девочкам рекламу прибежала эта елена из алсера стала орать на это кричать меня уволила незаплатила мне деньги зап газеты прошу примите меры против елены из алсера который за магазином март в костанае незаплатила хамка проссто я инвалид я хотела подработать прошу больше никого там нераспросстранять газеты
    30.09.2017 | Ответить
  • Приедешь на склад там дурдом по 2 часа ждёшь.
    28.09.2017 | Ответить
  • Самая тупая компания
    28.09.2017 | Ответить
  • МЕСЯЦ НАЗАД КУПИЛ В МАГАЗИНЕ СЕТИ АЛСЕР МФУ. КОНСУЛЬТАНТЫ СКАЗАЛИ ЧТО В НЕМ СТОИТ ПРОБНЫЙ КАРТРИДЖ НА 600 КОПИЙ А КОГДА ОН ЗАКОНЧИТСЯ МОЖНО КУПИТЬ НОВЫЙ ЗА 7000ТГ НА ПРОСЬБУ ПРОДАТЬ МНЕ НЕГО СРАЗУ СКАЗАЛИ ЧТО В ДАННЫЙ МОМЕНТ В НАЛИЧИЕ ЕГО НЕТ. КОГДА ЖЕ ПРИШЛО ВРЕМЯ ЗАМЕНИТЬ КАРТРИДЖ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО В СЕТИ АЛСЕР ЭТИХ КАРТРЕДЖЕЙ ВООБЩЕ НЕТ А В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ СТОИМОСТЬ ЭТОГО КАРТРИДЖА 27000 ТГ. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЛИБО ЭТО НАМЕРЕННОЕ МОШЕНЕЧЕСТВО. НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ ДА И ВСЕХ МОИХ ЗНАКОМЫХ И РОДСТВЕННИКОВ
    19.09.2017 | Ответить
  • Купили телефон, месяц не про работал стал сам по себе отключаться. Отвезли в Алсер на что нам сказали что будет ответ через 15 дней.... Щас!!!! 3 месяц ждём. Решили уже подавать в суд.
    15.08.2017 | Ответить
  • Купил в кредит iPhone 5s за 190900 17.06.2017, через месяц после покупки у меня начал фонарик глючить, можете ли вы мне сделать или поменять? гарантия чек все имеется. Спасибо с/у покупатель...
    29.07.2017 | Ответить
  • В марте 2017 года покупал по предоплате через интернет магазин видеокарту 1080 в город Петропавловск. Пришла достаточно быстро, но сразу мне ее отдавать отказались, так как напутали с серийными номерами. Не беда, забрал через пару дней. При оформлении выдали не гарантийное, а накладную на отпуск товара, типа у них теперь так оформляют. Естественно там не было ни серийного номера, ни срока гарантии, я настоял, что бы хотя бы ручкой вписали серийное и заверили печатью, но срок гарантии так и и не указали. Недавно, после прочтения всех отзывов о данном магазине, понял, что сделал большую ошибку, купив там товар и решил нормально оформить этот "гарантийник". В середине июля позвонил на 3003 и задал этот вопрос, почему нет серийника и срока гарантии и тут меня начали пинать от одного оператора к другому, обещая решить проблему и перезвонить. Как бы не так, ни разу перезвона не было. Или ответ, что у нас так положено, а если, что то случится, то данные есть у нас в базе. То есть такой вот гарантийник без серийника и срока гарантии, это нормально, типа вы первый кого это не устраивает. Также возник и другой вопрос, по срокам гарантии, почему только год, если фирма производитель даёт больший срок, в моем случае около трех лет. Глава 4. Права и обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) Статья 23. Право продавца (изготовителя, исполнителя) по установлению гарантийного срока Продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем (исполнителем), но не вправе уменьшать его. Какую только чушь я только не наслушался по этому вопросу. В так называемом юридическом отделе, девушка, вроде Дана, Диана или как то так, просто меня слушать не стала, просто сначала просто пропала из эфира минут на пять, видимо в надежде, что я отключаюсь, а потом и сама сбросила звонок. Когда перезвонил, сказали, что типа передали руководству и в начале следующей неделе решат проблему, в чем сильно сомневаюсь. Мой совет, не берите в Алсере, потом потратите больше нервов.
    28.07.2017 | Ответить
  • В Алсере города Экибастуз купил нетбук, в кредит. При заполнении Накладной обнаружил второй товар, обозначенный как конверт, по цене 10 тенге. Я этот конверт в глаза не видел, но учитывая, что цена "невидимки" пустяковая поставил под ними, под двумя товарами свою подпись. Они - бухгалтер и продавец - также поставили свои подписи и закрепили купля/продажу печатью. А уже дома обнаружил в Накладной третьи товар, именуемая "Мультимедия...", по цене 8200 тенге. Она расположилась снизу наших подписей и печати, посему я ее не сразу заметил. Вот теперь сужусь. У кого имеется схожая ситуация, с манипуляцией в Накладном, прошу связаться со мной на эл.ящик bakenov63@mail.ru
    02.07.2017 | Ответить
    • У меня похожая ситуация там седят аперисты в сут нада подовоть их
      19.10.2017 | Ответить
    • У меня была точно такая ситуация
      21.11.2019 | Ответить
  • Добрый день,ваш клиент Елена!приехали в ваш магазин г Алматы мик Аксай за покупкой и соответственно позитивом от покупки, приобретенной в вашем магазине,А в ответ получили один негатив от потраченного времени и испорченного настроения.😣итак начнем приехали покупать мы компьютор(вплоть все до мыши!!)выбрали дорогой игровой компьютер,плюсов назвать не могу,а вот минусов куча как по магазину,так и по компьютеру!1обсуживание нулевое,все продавцы заняты своими делами (т.е разговорами друг с другом,разговорами по телефону в торговом зале) 2нашли все таки свободного от разговоров продавца Алибека он нас обсуживал,знание товара желает быть лучшим,(еле разобрались со системным блоком😤,перешли на мониторы и здесь случилось то от чего мы намучались 3 выбрали монитор не из дешевых за 56000 марки Samsung, оказалось он в не исправном состянии 4приехали в магазин сервис Менеджер Илья отправил монитор на сервис (ждать месяц монитор с сервиса мы не захотели) 5 диагностику делали сами,за свой счет (На сервисе нам сказали ,что этот монитор уже привозили диагностировать,с теми же самыми проблемами 6получается уважаемый алсер вы продаете б/у вещи,Еще и в неисправном состоянии своим клиентам 7 в конце концов монитор поменяли и даже не извенились!8 много еще мелочей в первый день забыли положить сетевой кабель,не преложили колонки к компьютеру9обман в магазине,сплошной обман 10 примите меры по магазину Аксай
    04.04.2017 | Ответить
  • Мы дали на ремонт планшет почти 4 месяца назад в вашем магазине Аральск, но её еще нет. Говарять еще не превезли. Каждый раз может завтра, каждый раз может... Ну когда же закончиться? Даже за границу можно же привести в такую сроке...? Вы там живое уважаемые ремонтники???
    02.03.2017 | Ответить
  • Есть ли гарантия на технику HP?
    21.01.2017 | Ответить
  • Заказали пылесос, которого не было в наличии. Сказали ждать 4-5 дней! Сегодня 7 рабочий день, утром начала звонить, сказали перезвонят, естественно не перезвонили, послеобеда сама им позвонила, после муторных "подождите на линии" мы вам перезвони " все таки получила гениальный ответ "а такие пылесосы сняли с производства" у меня слов нет( не фирма, а балаган какой-то!) не заказывайте у них! Потратите время и нервы!
    13.12.2016 | Ответить
  • 4 месяца не вижу телефон свой который у вас на ремонте, никто из ваших сотрудников не может ответить нормально где и что с ним , ужасно у вас всё.позор,ни телефона нет ни деньги не возвращается,зарабатываете на чужом и нервы трепете,ничего хорошего вас не ждёт если так и будете продолжать,работать научитесь!
    08.12.2016 | Ответить
    • Вам прислали телефон? Просто у нас аналогичная проблема
      27.07.2017 | Ответить
    • Такая же фигня.телефон "якобы"в дороге два месяца .только пришёл на ремонт.нормального ответа не дождёшься...дурдом какой-то.чуть ли не через день хожу и звоню им.
      15.08.2017 | Ответить
    • Тоже самое, 3 месяца в дороге
      15.08.2017 | Ответить
  • Добрый день! Нашей организации нужны компьютеры в комплекте, флешки, USB модем- Wi-Fi роутер. Пришлите, пожалуйста, прайс-лист с ценовыми предложениями (как можно быстрее) на наш адрес- Email: ObgigienaLab@yandex.ru lglubokovskikh@mail.ru заранее благодарим.
    23.11.2016 | Ответить
  • добрыи день,1октября купили телефон samsung galaxy j1 внутреннии экран треснулся через 25днеи использования,что делать ?тел еще на гарантии смогут ли мне произвести обмен7
    30.10.2016 | Ответить
  • Здравствуйте! купили обогреватель по без на личному расчету 17.10.16г и до посей день не можем получить ужасс
    26.10.2016 | Ответить
  • Здравствуйте! Мы с мужем приобрели технику 25.10.2014 году. И в случай их поломки получили гарантийный талон на сумму 20500 тысячи тенге до окончание кредита. То есть на 2 года. 25 октября этого года он у нас заканчивается. Пошли в Алсер магазин в городе Балхаш, хотели на гарантийный талон купить технику но там нам сказали с верху доплатить 20000 тысячи тенге. В общем купить товар в размере 40000 тысячи тенге. В нашем договоре нечего такого не указан. Сказали закон такой вышел не давно. Но по нашему договору не было составлена такого закона. Прошу примите меры. Верните деньги или в товарном виде. Если не примете меры, то подам в прокуратуру города Балхаш. Прошу понять нас.
    22.10.2016 | Ответить
  • Здравствуйте, год назад я покупала айфон 6 в глобусе . Не какие проблемы не были сним , но в один день он отключился и не включился . Обратилась по сертификату а В глобус сказали что нада отправить в сервис центр и забрали 23.06.16 , ответ будет через 14 дней , как 14 дни прошли позвонила 3003 сказали что все ещё диагностику не прошёл сотка воща все ещё лежит . Ладно прошли эти ваши 30 дней ели как ваш мастер провёл диагностику , и то как говорли что сами вам позвоним но не кто не звонил сама звонила и сазали что обратитесь в магазин и отговаривайте все там . Я знаю что на сотки были только на одном месте из За удара мятена которое уже была с нового года, и они мне объявили что из за этого удара у вас материнская плата сгорела из за этого вам придётся платить 100000 , ну зачем вы свои гарантии сертификаты предлагаете если от них некакого толка нет , нет мы же ещё их за 21000 покупаем . И теперь на том же месте я написала акт в директору а он мне сертификат мои онулировал , ладно говорю верните сотку вот сегодня 04.08.16 все ещё не могу получить сотку , и с 23.06.16 без сотки без связи я так пожалела что именно у вас проболела сотку
    04.08.2016 | Ответить
  • Здравствуйте! Я купил в Алсере сотовый телефон Самсун.J7. Теперь пришли сдать на ремонт проблема в том что батарейка на нагревается. Сотка на гарантии прошло неделя нет ответа. Теперь кому мне обратиться в органы или управляющий компании????.
    30.06.2016 | Ответить
  • Купила айфон6 в алсере г.Семей по интернациональной в январе 2015. В декабре сломался. 28.12 сдала на ремонт. После диагностики заплатила за материнскую плату 2 февраля. Теперь говорят якобы поменяют телефон. Но ждем этот телефон уже 2 недели. Со стороны Сотрудников и директора никакого объяснения нет. Даже простого извинения. Директор не компетентен, грубит. Объясните пожалуйста по РК доставка сколько дней?
    05.04.2016 | Ответить
  • Купила телефон Гранд прайм через неделю заглючил обатилась мне его не обменяли а сказали отремонтируем пришлось ещё заплотить 5000 т за ремон ТД Алсер г Семей ул интернациональная. Кошмар хотя должны были обменять или вернуть деньги!!!
    09.03.2016 | Ответить
  • В городе Семей ТД Алсер по улице интернациональная . Там детектор не воспитаныйчеловек ведет себя грубо тыкает, убедительная просьба примите меры
    09.03.2016 | Ответить
  • Рудько Татьяна директор магазина Алсер вАстане по адресу кабанбай батыра 21, ТРЦ Азия Парк. Не умеет вести себя с клиентами. Отказывается от своих слов , ссылаясь на то что по телефону не поняла суть, об отсутствии сертификата +, написали смс приходите, а теперь вот как, я доплачиваю деньги и хочу использовать сервис +, а мне заявляют пишите заявление и ждите снова результата, Вот думаю теперь ждать очередной сказки, или обращаться выше и можно ли чего ли бо добиться , они хотят конечно 15000 тысяч себе в карман, просто нет слов на их поведение....
    09.03.2016 | Ответить
  • Люди остерегайтесь!!! Какая то Татьяна считает себя директором но она не компетентна с клиентами. Они ждут всегда окончания сервиса, чтоб не вернуть вам ваши деньги!!! Обходите Алсер стороной. Астана ул.Кабанбай батыра 21, ТРЦ Азия Парк
    09.03.2016 | Ответить
  • Внимание люди не покупайтесь на сервис обслуживание, Я купила телефон люмия 1520 за наличный расчет 135000 тысяч, затем не обращалась и приобретала товар у них дальше. Прошло 2 года решила сервис плюс приобрести товар. Прихожу уже 4-й раз они постоянно что то придумывают то еще рано, то обед, то заявление напишите, то они не помнят какие условия сервиса были 2 года назад. Или они такие не образованные и не умеют вести себя с клиентами Или им так выгодно обманывать людей с каждой покупки по 15000 тысяч в карман не плохо. Г.Астана улица Кабанбай батыра 21, ТРЦ Азия парк
    09.03.2016 | Ответить
  • Обращение к читающим отзывы! Не покупайте товары в Павлодарском филиале АЛСЕР. Я купил там компьютерную мышь, через три дня эксплуатации выяснился дефект, обратился к ним с данной проблемой. По их требованию предоставил им чек и коробку. Мне отказали ссылаясь на отсутствие фиксирующего элемента внутри коробки. Мышь игровая, отдал много денег, обидно. Ненавижу вас алсер. Люди мой вам совет обойдите этот магазин и идите в другой.
    26.02.2016 | Ответить
    • читать далее: архив комментариев